Политика обработки персональных данных

1.1. Адрес электронной почты и пароль (пароль хранится только в виде защищённого хеша — восстановить его по базе невозможно).

1.2. Данные профиля бизнеса, которые вы вносите сами: название, город, сфера деятельности, описание клиентов, средний чек, каналы продвижения, форма и налоговый режим, сайт. Если вы предприниматель, эти данные могут относиться к вам лично.

1.3. Тексты задач, материалы, которые вы вставляете (отзывы, переписку, договоры, отчёты), и полученные результаты.

1.4. Технические данные: IP-адрес, время входа и действий, журнал использования (какой ИИ-сотрудник, сколько ресурсов потрачено).

1.5. Cookie: сервис использует одну техническую cookie для входа в кабинет. Рекламных и аналитических cookie нет.

2.1. Чтобы создать кабинет и дать доступ к сервису — исполнение договора-оферты (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ).

2.2. Чтобы выполнять ваши задачи: передать текст задачи модели искусственного интеллекта и вернуть результат — исполнение договора и ваше согласие.

2.3. Чтобы учитывать лимиты тарифа, защищать сервис от злоупотреблений и отвечать на обращения.

2.4. Чтобы присылать письма с советами и предложениями — только если вы дали на это отдельное согласие (статья 18 закона «О рекламе»). Отписаться можно в любом письме или в кабинете.

2.5. Чтобы улучшать сервис — только в обезличенном виде.

3.1. База данных сервиса находится на серверах в России (провайдер Serverspace, площадка в РФ). Первичная запись и хранение данных граждан РФ ведутся в России — по части 5 статьи 18 152-ФЗ.

3.2. Данные передаются по защищённому протоколу HTTPS, доступ к серверу ограничен, пароли хранятся в виде хеша (scrypt), ключи доступа к внешним сервисам хранятся отдельно от кода.

4.1. Тексты задач и материалы передаются на обработку моделям искусственного интеллекта через платформу AIaaS компании ITGLOBAL.COM. Часть моделей (режимы «Стандарт» и «Эксперт», рисование картинок) работает на серверах за пределами России, поэтому происходит трансграничная передача текста задачи. Оператор уведомляет Роскомнадзор о трансграничной передаче по статье 12 152-ФЗ. Режим «Экспресс» работает на модели внутри контура ITGLOBAL.

4.2. Мы просим не включать в задачи персональные данные ваших клиентов и сотрудников без необходимости — сервису для работы они не нужны.

4.3. Платёжные данные (номер карты) обрабатывает платёжный провайдер; Оператор их не получает и не хранит.

4.4. Данные могут быть переданы государственным органам, только если этого требует закон.

5.1. Пока действует кабинет. После удаления кабинета — не дольше 30 дней, затем данные удаляются.

5.2. Сведения об оплатах хранятся столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство.

5.3. Технические журналы хранятся не дольше 12 месяцев.

6.1. Вы можете узнать, какие данные мы обрабатываем, потребовать их уточнить, заблокировать или удалить, а также отозвать согласие (статьи 14 и 9 152-ФЗ). Отзыв согласия не влияет на обработку, которая нужна для исполнения договора или требуется законом.

6.2. Запросы направляйте на [почта по персональным данным, например privacy@neirokollega.ru]. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.

6.3. Если считаете, что мы нарушаем ваши права, вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.

[Полное наименование: ИП Фамилия Имя Отчество или ООО «…»]

ИНН [ИНН], [ОГРНИП / ОГРН], адрес: [Адрес регистрации / юридический адрес]

[Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных — после подачи уведомления в Роскомнадзор]

Редакция от 2 октября 2026 года.